BIGEYE^TM - Opinion Analysis(OA)

오늘날 소비자의 감성을 분석하는 방법으로 텍스트 분석과 자연어처리(NLP; Natural Language Processing) 기술이 널리 사용되고 있습니다. 온라인 데이터의 90% 이상은 텍스트, 음성, 이미지, 영상 등 구조화되어 있지 않은 비정형 데이터입니다. 이를 사람이 직접 수집, 가공, 요약하는 것은 현실적으로 어렵습니다. 최근 텍스트 분석 기술에 인공지능(머신러닝)이 접목되면서 수동적인 정보 분석의 한계를 극복하도록 도와주고 활용 범위가 훨씬 더 다양해지고 있습니다.

디로그의 BIGEYE^TM – OA는 특별한 여론 조사 없이 뉴스, 카페, SNS 등에서 온라인 여론 데이터를 수집하여 여론 동향을 실시간으로 파악하고 분석하는 인공지능 솔루션입니다. 자연어 처리 기술을 기반으로 데이터를 분석하여 그래프, 통계 등 다양한 형태로 정보를 제시합니다. 단순한 SNS 언급량(버즈량)뿐만 아니라 긍∙부정 감성 분석과 연관어 분석 등을 통해 더욱 정확하고 입체적인 여론 분석 결과를 제공합니다. 이를 바탕으로 고객의 비즈니스 미래를 계획할 수 있도록 도와 드립니다.

도입 필요성

온라인상의 모든 데이터를 사람이 직접 수집, 가공, 요약하는 작업은 현실적으로 불가능

특별한 여론 조사 없이 다양한 주제에 대한 여론을 파악하고 대응할 수 있는 방안 필요

기존의 여론 조사는 비용이 많이 들고 시간이 오래 걸려 현재 시점의 여론과 차이가 있을 수 있음